Tham khảo

Dữ liệu của bạn được x88dl xử lý như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, x88dl thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
x88dl Dữ liệu của bạn được x88dl xử lý như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của x88dl luôn sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất. Với các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy nêu rõ loại ví và mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat mà không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc lịch sử giao dịch.
Mạng xã hội chính thức Liên hệ qua trang mạng xã hội của x88dl để đặt câu hỏi ban đầu. Với vấn đề nhạy cảm liên quan đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ chuyển bạn sang kênh bảo mật hơn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách x88dl bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hóa đường truyền. x88dl áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử. Mỗi phiên truy cập trên điện thoại đều được xác thực riêng, và mọi thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu xác nhận bổ sung để tránh truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống x88dl đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay lẫn Viettel Money — thông tin thanh toán không đi…

Cookie và dữ liệu duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh…

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Xác minh khi thay đổi thông tin

Bất kỳ thay đổi nào về số điện thoại, địa chỉ email hoặc ví liên kết đều cần qua bước xác minh bổ sung.

Quyền truy cập dữ liệu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo

Thông tin cá nhân của bạn không được chuyển cho bên thứ ba để phục vụ quảng cáo hoặc tiếp thị.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách x88dl xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện.

Khi đăng ký, chúng tôi thu thập tên tài khoản, thông tin liên lạc và thông tin thiết bị bạn dùng để đăng nhập. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, số ví và lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để xử lý nạp và rút tiền chính xác.

Có. Mọi dữ liệu liên quan đến ví điện tử đều được truyền qua kênh mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — chỉ lưu thông tin giao dịch cần thiết để đối soát và xác nhận thanh toán.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực bạn truy cập dịch vụ nơi pháp luật địa phương cho phép.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi cung cấp thông tin để đảm bảo an toàn tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu. Lưu ý rằng một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc tại khu vực áp dụng.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và phân tích hành vi điều hướng nhằm cải thiện dịch vụ. Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt; tắt cookie phiên có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, một phần thông tin giao dịch có thể được lưu thêm theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Liên hệ ngay qua kênh trò chuyện trực tiếp và cho chúng tôi biết thông tin nào cần chỉnh sửa. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại hay ví liên kết Viettel Money, bạn sẽ cần hoàn tất bước xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn dùng thiết bị di động để đăng nhập hoặc giao dịch qua ví điện tử, các nguyên tắc bảo mật và quyền riêng tư vẫn được thực thi đầy đủ.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi có thay đổi về quy trình hoặc yêu cầu pháp lý. Khi đó, thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ liên lạc bạn đã đăng ký. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.